politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez Dona Bikes ! Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence quant à leur utilisation. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services liés à la vente de vélos de ville, de vélos familiaux et de vélos électriques.

2. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires ou informations de carte de crédit nécessaires pour le traitement des paiements.
• Informations sur les produits : détails sur les vélos que vous achetez ou consultez.
• Informations de navigation : données relatives à votre utilisation de notre site web (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite).

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traitement des commandes : gérer et exécuter vos achats.
• Service client : répondre à vos demandes, questions ou réclamations.
• Amélioration des services : analyser et améliorer notre offre en fonction de vos préférences et comportements.
• Communication : vous envoyer des informations relatives à votre commande, des mises à jour sur nos produits et promotions (si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales).

4. Protection des Informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous utilisons des technologies de chiffrement et des protocoles de sécurité pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.

5. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : avec des partenaires de confiance qui nous aident à traiter les paiements, à expédier les commandes ou à gérer notre site web, mais uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.
• Obligations légales : si nous sommes tenus de divulguer des informations pour respecter des obligations légales ou en réponse à des demandes des autorités compétentes.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
• Rectifier ou mettre à jour vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@donabikes.com.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site web et, le cas échéant, nous vous informerons par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuelles modifications.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@donabikes.com.